뜻밖의 행운

안녕하세요? 뜻밖의 행운입니다. 우리는 종종 리콜이라는 용어를 뉴스기사를 통해서 또는 신문기사를 통해서 접하게 됩니다. 그렇다면 리콜이란 어떤 의미일까요? 오늘은 알아두면 좋은상식으로 리콜의 의미에 대해 알아보도록 하겠습니다. 알아두면좋은상식, 리콜의 의미는? 우리는 일반적으로 물건을 구입합니다. 그런데 그 물건은 범위가 굉장히 다양합니다. 자동차가 될 수도 있고 노트북이 될 수도 있고 각자가 필요로 하는 물건을 구입하기에 구입하는 물건의 범위는 넓을 수 밖에 없습니다. 그렇다면 우리가 구입하는 물건이 모두 정상제품일까요? 사실 그 물건을 구입하는 소비자는 구입하는 물건이 정상제품인지 아닌지를 구입 당시에는 알기가 어렵습니다. 대신에 물건을 사용하면서 정상제품이 아니라면 그 결과가 나타나게 됩니다. 정상..

안녕하세요? 뜻밖의 행운입니다. 혹시 블랙 컨슈머라는 말을 들어보신 경험이 있으신가요? 블랙 컨슈머를 영어로 표현하면 black consumer 입니다. 여기서 블랙은 부정적인 의미인 악성을 뜻하고, 컨슈머는 일반적으로 알고 있는 소비자를 뜻합니다. 그래서 풀이를 하자면 블랙 컨슈머란 악성 소비자를 가리킵니다. 그렇다면 구체적으로 블랙 컨슈머가 무엇을 의미하는지 지금부터 알아보도록 하겠습니다. 블랙 컨슈머의 의미는? 일명 악성 소비자를 가리키는 블랙 컨슈머는 우리가 흔히 알고 있는 진상고객을 의미합니다. 그렇다면 여러분께서 알고 계시는 진상고객은 어떤가요? 물건에 하자가 없는데도 불구하고 하자가 있다며 해당 물건을 구입한 기업에 민원을 제기합니다. 하지만 해당 기업에서 한 번에 민원을 받아주지는 않겠죠?..

안녕하세요? 뜻밖의 행운입니다. 오늘은 알아두면 좋은 상식으로 밴드왜건 효과에 대해 알아보도록 하겠습니다. “현재 A양은 AB 스마트폰을 사용하고 있습니다. 그런데 어느날 A양의 회사동료인 B양이 최근에 출시된 스마트폰 BC를 구매했습니다. B양은 아침부터 신나게 A양 앞에서 BC 스마트폰을 자랑했습니다. 며칠뒤 C군도 스마트폰 BC를 구매했습니다. 이것을 본 A양은 아직 사용 중인 AB 스마트폰의 약정 기간이 남았는데도 불구하고 주말에 바로 스마트폰 BC를 구매했습니다. 그리고 A양은 ‘역시 스마트폰은 BC가 대세지!’라며 뿌듯해 했습니다. 그러던 어느날 B양이 못본 가방을 내보이며 요즘 이 가방이 유행이라고~ 요즘 가장 인기 많은 드라마에서 여주인공이 메고 나온 가방이라며 자랑을 했습니다. 그 가방을..

안녕하세요? 뜻밖의 행운입니다. 오늘은 여러분께 알아두면 좋은 상식을 알려드리고자 합니다. “A양의 친한 친구가 이번달에 결혼을 합니다. 그런데 생각을 해보니 결혼식에 입고갈 옷이 마땅히 없습니다. 그래서 A양은 주말에 백화점에 가서 원피스 하나를 구매했습니다. A양은 이 때까지만 해도 원피스를 입고 결혼식을 갈 생각에 기분이 좋았습니다. 하지만 생각을 해보니, 원피스에 어울릴만한 구두가 없었습니다. 그래서 A양은 원피스에 어울리는 구두를 구매했습니다. 그런데 또 생각을 해보니, 원피스와 구두에 어울리는 핸드백이 없었습니다. 그래서 A양은 원피스와 구두에 어울리는 핸드백을 구매했습니다.” 여러분이 보시기에 A양은 어떤가요? 처음에는 결혼식에 입고갈 옷만 구매하려고 했습니다. 하지만 결국에는 옷, 신발, ..